Waterbedrijf Groningen

Case Waterbedrijf Groningen – Van onder de grond naar bovenaan de agenda

Het is 07:00. Je wekker gaat. Je stapt onder de douche, poetst je tanden en zet een kop koffie of thee. Zonder erbij stil te staan, reken je op één ding: schoon en betrouwbaar drinkwater. Voor de inwoners van Groningen lijkt dat vanzelfsprekend. Maar achter die vanzelfsprekende simpele straal uit de kraan, schuilt een wereld van complexe processen en verhalen die zich grotendeels buiten beeld afspelen. Juist daar ligt de uitdaging: hoe maak je deze verhalen, die voor de meeste mensen onzichtbaar zijn, zichtbaar en relevant?

Waterbedrijf Groningen levert jaarlijks ongeveer 46 miljard liter drinkwater gewonnen uit grondwater (waterwingebieden) en oppervlaktewater (de Drentsche Aa) . En dat is een prachtige, maar grote maatschappelijke opgave. Zeker in een tijd van droogte, groei en toenemende vraag naar water.

Waterbedrijf Groningen

Waterbedrijf Groningen is een nuchtere en betrokken drinkwaterleverancier in het noorden van het land. Met ruim 350 medewerkers werkt Waterbedrijf Groningen elke dag aan het winnen, zuiveren en leveren van betrouwbaar drinkwater voor Groningen. Door bevolkingsgroei, meer vraag vanuit de industrie en langere droge periodes verandert het watergebruik. Daarom zullen we bewuster met drinkwater moeten omgaan en daarbij speelt ook communicatie een belangrijke rol.

Het vraagstuk

Door veranderingen binnen het team, ontstond de behoefte aan tijdelijke ondersteuning op de afdeling Markt & Communicatie. Hierbij ondersteunde YFK zowel tactisch als op uitvoerend niveau:

Communicatieadvies: Het meehelpen vertalen van complexe thema’s zoals leveringszekerheid en waterbewustwording naar concrete communicatieplannen.
Zichtbaarheid en activatie: Het tastbaar maken van het verhaal van Waterbedrijf Groningen voor verschillende doelgroepen, via content, merkactivatie en allerlei andere kanalen en middelen.

Rol van YFK: van advies tot hands-on executie

YFK bood ondersteuning in de volle breedte. Als volwaardig onderdeel van het bestaande team van Waterbedrijf Groningen, zorgden onze interim-professionals voor een integrale aanpak:

Van losse initiatieven naar duidelijke lijn: We hielpen om organisatiedoelen te vertalen naar heldere marketing- en communicatieaanpakken per project.
Brede projectondersteuning: We versterkten het team dagelijks in de breedste zin van het woord. Van campagnecoördinatie, contentcreatie en het bewaken van de huisstijl, tot het adviseren over interne communicatievraagstukken.
Contentcreatie & Coördinatie: We ondersteunden bij de verbetering van de contentstrategie. Samen ontwikkelden we tekst en beeld die de complexe wereld van drinkwater begrijpelijk en impactvol maken.

Het resultaat

In een nauwe samenwerking, waarin YFK fungeerde als uitbreiding van het bestaande team, is gewerkt aan het aanbrengen van structuur en richting in een complexe en dynamische omgeving.

Hierdoor hebben we tijdens onze interim-periode o.a. het volgende gerealiseerd:

- Sterkere uitvoering en content: versterking van het team in de dagelijkse praktijk en content die beter aansluit bij de doelgroepen.
- Meer overzicht en kwaliteit: rust, consistentie en communicatie die beter bijdraagt aan de ambities van Waterbedrijf Groningen.
- Meer samenhang en focus: een duidelijke communicatielijn van strategie naar uitvoering in alle middelen.
- Snellere besluitvorming: door gezamenlijk intern stakeholdermanagement werden plannen beter afgestemd en efficiënter gezamenlijk uitgevoerd.